德城:“双百千工程”提升社区金融服务

编辑:柴晶晶 来源:德州新闻网 时间:2014-03-19 17:41 [打印] [ ] 论坛 微博
    德州新闻网讯(记者 王守林 通讯员 王生文) “我们客户一般都是赊账进货,赊账周期两到三个月,而我们自己进货必须是先打款,厂家才给他们发货,这就造成了我有两个月左右的资金空挡,资金周转遇到困难。区金融办为我们联系中国银行德城支行,提前给我们办理了10万元的授信业务,解决了经营中急需资金的难题。” 3月16日,在城区机电市场做批发生意的李女士高兴地说。
    近年来,随着我国城市化进程的加快和社会经济结构的调整,社区经济在经济生活中的地位和作用日渐显现,但针对小企业和个人客户的社区金融服务缺位,导致处于底端的小微企业融资和社区居民服务需求不能得到有效满足,提升社区银行类服务解决以上问题的呼声日益高涨。
    今年以来,区金融办坚持立足实际、服务大众的原则,积极联系中国银行德城支行启动 “双百千工程”,开展了金融服务进社区试点活动。 “双百千工程”即区、镇街金融办在全区101个社区、 1000个居民集中居住区和市场专营户开展金融服务进社区试点活动,解决小企业和个人客户的社区金融服务缺位问题。
    城隍庙社区做布匹批发生意的徐先生说: “我们这样的商户,营业收入比较稳定,客户稳定,经营场所固定,唯一的难题是周转资金困难,我们的客户付款周期大约是一个月左右,而我们订货货款则要先行打款,这就给我了一个资金空挡期,虽东借西凑,但也常常为了1万元的‘小角’焦头烂额,这就是我们小商家最头疼的问题”。但是,银行类机构由于审批制度严格,周期太长,往往没有适合这类客户的产品,部分银行拓展业务的经理也往往是蜻蜓点水,无法推出切实有力的产品来面向大众,导致了基层客户需求得不到有效满足。
    开展社区金融服务活动,就是通过实施六个转变,提升社区金融服务,即营销内容由 “单一产品”向 “综合金融服务”转变,营销方式由 “等客上门”向 “走出去,沉下来”转变,营销手段由 “面对面”向 “电子化”转变,营销管理由 “产品销售”向 “客户结亲”转变,经营额度由 “大额专项”向 “小额再小更小”转变,经营方法也由从前的 “供需单项循环”向 “以需定供多循环”转变。通过开展 “金融产品开发组、最美服务、每月短信提醒、社区志愿者金融培训、民间金融日”等一系列主题活动,拉近银行与社区居民、商户间的关系,不断巩固社区客户基础,增强全社会的金融素养。
    区金融办积极发展普惠金融,提升金融服务,鼓励金融创新,丰富金融市场层次和产品,坚持做好银行类金融机构与中小企业、个体商户、甚至更多草根群体的 “媒人”,将社区金融服务做深做透,以综合化的金融服务、高效的服务理念、便捷的服务方式为区内的个人客户和小微企业提供全面的金融产品服务。普惠金融本身就是做小微贷款,满足几万元、甚至几千元的金融需求,还能够有效地控制风险,为更多草根群体提供服务。同时,积极联系督促各大银行类机构开展更多 “接地气”的业务,打破“最后一公里和最后一毫米”的服务困境,实现多元化服务。下一步,区金融办立足于支持社区银行、村镇银行、信用合作社、资金互助社、小额信贷、消费金融、融资租赁等各类 “草根”金融机构发展,鼓励大中型金融机构稳定或适当增设基层网点。鼓励金融创新,完善金融监管,最终实现常态化服务。
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