新华街道为民服务点滴做起 小事情折射大民生

编辑:夏玉艳 来源:德州新闻网 时间:2014-05-12 10:55 [打印] [ ] 论坛 微博
    4月25日10时许,在新华街道湖滨南路嘉和居小区,顾德萍和顾红静穿着长衣长裤,戴着帽子和口罩, “全副武装”地冲着一棵国槐喷药。
    顾德萍说,从4月12日开始,他的工作就是给小区的每棵树喷药,防治槐尺蠖和杨尺蠖。 “我们6点多就开始了。”郑春江说,他们把高效氯氰菊酯放进一个白色桶里,然后加水,按1:2000比例配好,就可以去喷药了。
    新华街道把群众要求想在决策之前,把群众利益考虑在实施之前,做到老百姓的事多办、早办不耽误,老百姓的诉求真听、即察早回应,在一件件“小”事中做好民生“大”文章。
    针对槐尺蠖、杨尺蠖等树木病虫害,该街道抓住当前尺蠖处在雌成虫上树产卵和幼虫初孵化未扩散前的最佳防治期,早准备、早动手,购置高效氯氰菊酯20箱、高压喷雾器3台,出动专用车辆3辆,并建立了由12名技术员组成的病虫害专业防治队,对2万余亩林地和小区、企业、道路、沟渠两侧的树木,全部进行药物喷施,并由专人实时监测虫情动态,巩固好创建园林城市成果,保障群众安心度夏。
    5月5日,德苑社区顾秀英到该街道便民服务中心申请生活救济,一落座,工作人员将一杯水递到了她的面前,“您好,请问办理什么业务?”工作人员这个举动让她格外高兴, “没有生冷横硬的态度,我们心里暖暖的。”新华街道开展 “假如我是办事群众”为主题的大讨论活动,采取“换位思考”,设身处地为办事群众着想,把抽象的 “优质服务”概念转化为具体的实际行动,主动为群众提供各种便民 “小”服务:一见群众问好、一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一句好话送行,做到来有迎声、问有答声、谈有笑声、走有送声、访有回声。对因特殊情况急需办理的,即使是下班时间也要坚守岗位,直至把事情办妥。老、弱、病、残及行动不便的群众,可通过 “民生热线”提出电话预约,实行上门服务。通过提供这些“小”服务,街道没有出现一起因 “冷、硬、横、推”受到群众投诉现象,方便了群众办事,受到了群众好评。
    新华街道全力推进各项民生工程建设,让群众共享发展成果。今年以来,共发放低保、残疾人补助金等125万元,新建三七、新园等5处老年人日间照料中心及农村互助式幸福院,培训基层文艺人员300余人次,新建社区文艺队伍2支,排查化解矛盾纠纷12起,对37所幼儿园和中小学开展卫生及消防安全大检查,提高了辖区群众幸福指数。
□记者满志刚通讯员李宜乐李振江

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